Términos y condiciones

REGLAMENTO

“OUTLET REPUESTOS ORGINALES VEINSA MOTORS”

A. SOBRE LA PROMOCIÓN:

1. Del Patrocinador: La presente campaña pertenece y es patrocinada por la empresa VEHÍCULOS INTERNACIONALES VEINSA S.A. de ahora en adelante denominada VEINSA MOTORS.
2. De la naturaleza: La presente campaña se considerará de naturaleza exclusiva para los clientes físicos y jurídicos particulares que cumplan con todos los requisitos de este reglamento. Esta dinámica no aplica para los vehículos de las instituciones del gobierno central, así como las instituciones autónomas del Estado. El cliente, en el caso de poseer operaciones crediticias con Veinsa Motors sus subsidiarias y/o empresas que conformen el mismo grupo de interés económico, deberá de encontrarse al día en sus pagos, para poder acceder a los precios contemplados en la presente dinámica.
3. De la territorialidad: La presente campaña es válida y aplicable a las compras de repuestos realizadas bajo las cláusulas del presente reglamento que se realizaron vía página web.

B. PERIODO PROMOCIONAL:

1. La dinámica es por tiempo limitado, comprendida entre el día 01 de abril del 2022 y hasta el 31 de diciembre del 2022, en el horario habitual de atención del patrocinador, según las condiciones del presente reglamento. Esta campaña no es compatible u aplicable con ninguna otra promoción anterior, presente y/o futura.

C. PARTICIPANTES:

1. Para todas las modalidades de campaña, podrán participar todos los clientes físicos y/o jurídicos que realicen la compra de repuestos DE CONTADO y CRÉDITO ya aprobados previamente tanto en moneda nacional como en dólares, tarjetas de crédito y débito, excepto tarjetas American Express o Tasa CERO similares, durante el plazo promocional. Para todos los casos los clientes deben de encontrarse al día con sus obligaciones en sus operaciones crediticias con Veinsa Motors o alguna de sus subsidiarias y/o empresas que conformen el mismo grupo de interés económico y además que cumplan con todos los requisitos de este reglamento. Esta dinámica no aplica para los vehículos de las instituciones del gobierno central, así como las instituciones autónomas del Estado. 
2. Se considerará como un requisito indispensable y necesario para poder participar en la presente campaña, que el interesado conozca y acepte anticipadamente las condiciones, mecánica, características, y limitaciones contenidas dentro del presente reglamento. Se entenderá como aceptación implícita, que el consumidor final y cliente de Veinsa Motors acepta plenamente las condiciones de la campaña al momento de hacer efectiva la presente campaña; dentro del período en que la misma se encuentre vigente.

D. MECANICA DE LA PROMOCION:

1. Durante el período promocional supra – indicado, los clientes interesados (indicados en el inciso 2) en adquirir alguna de las tarimas que se encuentren en la página web y que sean oficialmente distribuidos por VEINSA MOTORS, acepta que dentro de ésta recibe la distribución que se establece en la página, acepta además que estos repuestos pueden venir golpeados o dañados ya que se trata de una liquidación por un volumen de compra. Se señala además que si la tarima tiene alguno de los repuestos como faltante VEINSA MOTORS hará reposición de este ya sea por otro repuesto o uno similar de acuerdo con las existencias en inventario y acorde al costo de este. 

Los clientes de la presente dinámica con su participación reconocen y aceptan expresamente el conocimiento del descuento de los repuestos que se encuentren en la tarima. Asimismo, reconocen expresamente que los alcances de la presente campaña se encuentran delimitados a una lista específica de repuestos, marcas y modelos, la cual puede ser consultada presencialmente con previa coordinación con el ejecutivo a cargo de la campaña.

La adquisición de los repuestos se encuentra delimitada a la distribución definida por medio de la página web, sin que exista una limitación en cuanto a la cantidad que el cliente pudiera adquirir siempre que exista disponibilidad de estos y sean repuestos de las marcas que VEINSA MOTORS distribuye oficialmente en la actualidad y de años de fabricación.  Durante el período promocional supra- indicado, el cliente podrá realizar las compras de repuestos que desee, siempre sujetas a la disponibilidad.

La presente campaña sólo aplica para los repuestos que VEINSA MOTORS posea en su inventario y se encuentren disponibles en la tarima. No aplica para la adquisición de repuestos de alta rotación, accesorios, aceites, escobillas, llantas, baterías y pedidos especiales a fábrica. 

8. El beneficio para todas las modalidades de la campaña es personal e intransferible y no es aplicable con otras promociones.  Esta campaña aplica para todos los clientes físicos y/o jurídicos, con las excepciones contempladas en el presente reglamento, y no aplica para descuentos sobre descuentos en el caso de clientes con descuentos del Banco Promerica.   
9. Cualquier reclamo, el cliente deberá gestionarlo en primera instancia ante el Departamento de Servicio al Cliente y en caso que su requerimiento no sea atendido, deberá elevarlo ante la Dirección Corporativa.
10. Si un cliente decide no utilizar los beneficios de las distintas modalidades de la campaña, no habrá remuneración económica o de ninguna otra índole por parte de Veinsa Motors.
11. Los beneficios de las distintas modalidades de la dinámica no son canjeables por efectivo, ni aplicables con otra campaña.
12. Es responsabilidad del cliente hacer uso correcto de la campaña. 

E. CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

8. La frase “Aplican Restricciones” incluida en la publicidad de la campaña hace referencia a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento y que deben ser cumplidos en su totalidad por el cliente participante.
9. Tanto la empresa patrocinadora como las facilitadoras quedarán liberadas de toda responsabilidad civil, penal, contractual y/o extracontractual, por cualquier conflicto surgido antes, durante y/o después de obtenida esta campaña por circunstancias ajenas a ellas.
10. En circunstancias demostradas de caso fortuito o fuerza mayor, podrá la empresa patrocinadora cambiar las características o especificaciones de la mecánica en esta dinámica sin que se incurra en responsabilidad de su parte. De ser el caso, esta circunstancia se comunicará vía correo electrónico.
11. El Patrocinador suspenderá en forma inmediata la presente campaña, sin asumir responsabilidad civil, penal, contractual y extracontractual alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones, irregularidades o simplemente cualquier otro tipo de circunstancia de fuerza mayor y/o caso fortuito que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora o de sus facilitadores. Esta circunstancia se comunicará públicamente de ser necesario, y por consiguiente la presente campaña cesará indefinidamente, es suficiente que sea comunicado vía correo electrónico.
12. Cualquier asunto que se presente con respecto a la presente dinámica y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes, jurisprudencia, usos y costumbres de la República de Costa Rica.
13. De la misma forma, ninguna de las empresas involucradas en la presente campaña asumirá, en ninguna circunstancia responsabilidad alguna por situaciones o eventualidades no previstas dentro del presente reglamento, lo anterior de conformidad con lo establecido dentro del artículo 37 de la Ley de la Promoción de la Competencia y Protección efectiva del Consumidor número 7472 de la República de Costa Rica en relación con el inciso d) del artículo 43 del Reglamento a la Ley citada.
14. Una vez concluido el período promocional, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la campaña como del presente reglamento. 
15. Para dudas y consultas la empresa patrocinadora ha puesto a su disposición el correo electrónico: servicioalcliente@veinsacr.com y/o al teléfono: 4000-8000, con el Gerente del Contact Center.  En ninguna circunstancia la evacuación de dudas o consultas con respecto a la dinámica implicará o supondrá la modificación o carencia de efectos en forma expresa o tácita del presente reglamento.